Надя — талантливый хирург, мастерски оперирующий уши и горло, но к сорока годам осознаёт, что сама себя совершенно не слышит. Она живёт в квартире свекрови, растит дочь Оливию, а муж Борис, хоть и ушёл два года назад, формально всё ещё её муж. Её жизнь — это чёткий график операций и тихая внутренняя пустота, которую она наконец решается заполнить.
Шанс на перемены приходит в виде шести неожиданных «уроков нежности» — встреч и событий, которые мягко, но настойчиво учат её заново чувствовать. Каждый урок станет шагом к обретению собственного голоса, к пониманию, что любовь и надежда окружают её повсюду, стоит только открыть им своё сердце.